客人要下单了，接着怎么做? 怎么有效的下单操作? 怎么跟单?
客人要下单了，接着怎么做？怎么有效的下单操作？怎么跟单？
客人说: Ｉwant to place a order, what is the next?
那我们业务员该怎么办? 特别是美国客户在半夜的时候.....
下单操作 Place an order process
要下单了，这是很高兴的事情，不过利润还没有到手，但风险才刚开始。此时要注意着”不赔才是利润 “。接着要赶快处理后续事宜，
- 确认客人的PO或开PI给客人什么叫PO/PI，进行最后确认(可以用我们的系统发票功能).
- 同時安排artwork與客人做virtual proof.
- 单子已经在手了，可以再确定工厂的给价还有没有弹性？（跟工厂快要一点利润。）
- 再确定工厂连络人的信用可靠不可靠？ (要先重枧人，不要只重视事情)
- 想一下如何确认大货的程序?
- 再确认一下整体的出货时程(scheduling)，且报给客人，体现我们的专业。
- 在專案管理下单系統裡立項安排我们的工作時程。
- 提交下單及預估表信息等给公司财务部门，以便向工厂付款下单。
记得要先跟客人收订金
S12: 客人下单出货流程
排除风险才有利润，这流程是用于所以对于新客人或只有下过三单以内的客人或财务分数七十分以下的客人。
对于作深以后的客人呢?有时候单子跑的很快，我们也不可能不依照美国的行业规定(net term 15~45 days)来做事。那对于老客人放帐的通则是什么呢?请仔细的读一下后文的说明。
对于比较大的公司，可能在与我们公司初次交易时，会要求我们先填供应商资料(即美国的w-9 form)，请参考工作手册里相关的说明。 常见几种(美国当地的local 付款方式) 如果还有低于毛利标准规定的邮件申请范例
有可能需要要授权书
我们一般都是帮客人做logo出货的，说的难听点，若没有授权书就会被认为仿冒，很可能在出关，进关时被海关扣货检查，增加很多不必要的费用以及浪费时间。
实务上操作，对于很小很小的公司就没有问题，但像IBM, Microsoft之类的公司就要特别的小心，最好先要到客户的授权书。格式请参考 Document
通知财务部，立项成立订单
现在我们有下单系统了，所以在我们的下单系统新增一笔记录， 然后提供一封清楚信息的邮件， 有礼貎的知会我们公司财务部人员， 如下的操作范例，在信里把事情说明清楚，不但有效，还有礼貎，并增加你的人缘。
如果下单系统有问题的话，以下是一个用邮件与我们公司财务部份提供单子信息的操作的范例，在信里把事情说明清楚，不但有效，还有礼貎，并增加你的人缘。
email subject: PIDWSZ912031, 2500双拖鞋以及拖鞋袋子 下单事宜
Hi xxxx,(公司财务相关人员)
PIDWSZ912031, 2500双拖鞋以及2500个拖鞋绒布袋子下单事宜。 2500双拖鞋还是之前Sara找的那家广东的工厂，虽然他们价格高点，但考虑到先前打样也是他们打的，质量有保证，况且客人的时程很赶，所以这一单的拖鞋还是下给那家工厂。 2500个拖鞋绒布袋子，昨天听Sara说她先前打样的那家义乌工厂不好，今天我也有幸见到了，挺会忽悠的，居然还给我抬价，所以打算换工厂，下给深圳那家工厂，那边我们可以控制时程。
本次的GP在22%。客人已经付了50%的定金，check copy件请看附件(PIDWJY912121_sample)，客人今天寄出来，他说下周一我们CA office会收到（Shelly请帮忙留意一下，谢谢！）。
现申请下单付款资料如下:(请款单，PI等资料也请看附件)
- 2500双拖鞋下单付款资料
下单时间: 2009年12月4日早上（务必请Lucy明天早上尽快做好VPO下单给这家工厂，先让他们购买材料。谢谢！） 付款时间: 2009年12月5日 下午或者7日都没关系 30%预付款: 3735RMB 工厂资料: 陈XX 中国农业银行惠东县吉隆支行6228 xxxx xxxx xxxx 410
- 2500个拖鞋袋子下单付款资料
下单时间: 2009年12月4日（这个下单时间没关系） 付款时间: 2009年12月7日 30%预付款: 1725RMB 工厂资料: 罗XX 中国工商银行海王支行622202 xxxxxx xxxx848 烦请Jospeh Approve 一下，谢谢！
Yours sincerely XXXXX
客人自己要提货，要我们报FOB的注意事项
FOB是中国段的费用都是我们的，那就要自己找好货代安排，千万不要用客人指定的货代到办公室里来提货，到时候有的中国货代会故意找事情来赚钱的。有遇过的人就知道到时又是费钱费时了。(注意事项)
报告、报告再报告，确认、确认再确认
让客户放心是业务员的责任，礼多人不怪，这样做可以降低风险，你下次接单以后的各种报告的时段时机，我到的话客户会很信任你的。
- 随机样确认与报告
- 产前样确认与报告
- 产中样确认与报告
- 出货前确认与报告
- 与工厂样确认和与客户确认是一样的重要
- 时程控制与报告
- Partial shipping options
- Parcel Tracking(你自己看不看?)
以上是订单操作的安全跟单必须完成的避险动作.
收尾款及向客人开发票
利用我们的发票系统来产生邮件草稿就可以了...
对于老客人放帐的通则
放帐首要注意的是风险控制。平常我们赚的是二到三成的利润，但赔钱时常是赔掉本钱，所以风险的处理绝对是第一要务，宁可不做这一笔，也不要风险发生。
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