回盘技巧 CYW

9 常用外贸英文 - 标准回盘的"起"承转合

常用外贸英文 - 回盘的"起"承转合

标准回盘的"起"承转合

首先注意，邮件主题。客人都有他的读邮件习惯，所以我们不要任意的改动邮件主题，就算要改也不要变动了客户看邮件时的预期性。阿里巴巴预设的主题就不好，没有客户考量，非常差，那不是客人自己取得主题，我一定会调整一下取到醒目的目的。

接着，邮件来源。回邮件时注意对方怎么发询盘给你的，他一次发给了几个人? 你要有针对性的回邮件，必要时要记得reply all，别忘了他的团队。

如果邮件里列有多个名单，那你的客户名单又多了，以后follow时就好用多了，记得。

再来，打招呼。

把名字写在前面比较正式，但也表示关系是有距离的。开始的时候用一用就好。业务员要试着像亲切的说话一样，把名字偶尔放在中间。句子长一点的时候，还要多叫几次对方名字。多用一些亲切的口语词汇，少用书面语词汇。有时候因为对方是英国人或者大英国协的客户，前面我有时候会叫他名字，有时候叫他Sir，还会故意叫他 Gentlemen。

Dear xxx,

很少用这个。但在特别要表示亲切的时候才用。比如犯了小错误，或太晚回复人家邮件等等， Dear John I got a mistake yesterday.

Hi xxx,

称谓是一定要的，但千万不要连名带姓的叫，我猜全世界都会觉得连名带姓的那样叫人是很没有礼貎的，...... 对老美这个民族来说hi or hihi, 都没关系，反而大家都这样子了而亲切。

Hey Guy....这个是美式的。

对强调绅士风的英国人就要正规一点，叫Mr. Mrs, 这跟你学校学的商务英语比较像，只是英式英文代表了十九世纪的时代，不知道你活在第几世纪。

对于非洲那些国家来说，叫Sir就可以让他觉得高兴一点。

中东，印度人可以加Mr. ，Mrs.。

这个例子是客人不小心叫到姓，后来了解名字时的礼貎修正邮件

Thank you. I just realized I called you Roman instead of Brian. Sorry about that.....

有时候你可以吧“起与承”调整连接一下。

Yes, We are good at those, Brian.

Morning Brian.

我们的标准回盘报价格式

Hi xxx,

Thanks for opportunity. <这里还可以说一些可以承接以及导读后面信息的话>

Your quote is below:

For project: Aluminum bottle opener keychain GD04001-20
<这里可以放图片或图片链接>

$60 setup charge for/within one color silkscreen or laser logo.

QTY: 5000
Packing: 30cm 40cm 50cm, 2500 unit/carton, 37KG/Carton and total: 1 Cubic Meter
$0.294 ea. via AIR EXPRESS, Total Lead Time: 29 Days(calendar) after artwork confirmed.
Total: $1530 US dollar.

All pricing is NET and includes shipping to 1 location in the United States of America.

Please let us know if you have any questions.

Thanks again.

以下还要再提供一个正规的好签名，记得发邮件一定要用正规的企业邮箱，不要用性格，不正式的私人邮箱。

以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记，以及平时内部员工培训使用的，所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。

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