怎么有效回复询盘？从会读询盘开始
怎么有效回复询盘？从会读询盘开始
我们的回盘都是依据自己的观察和理解而回复的。所以如果我们的观察能力要是很差的话，基本上你接单率会低的可怜。对于询盘，太少的观察分析，就会造成我们回盘的一厢情愿。这是回盘单相思。
很不幸的是绝大多数业务员都犯了听力不足与回盘单相思的毛病。
所以读询盘非常重要。
要看你听力够不够，来个练习就知道了，看看以下的询盘你能不能够回答出来十个观察点。而且常常练习尽量多的观察到十点。
当你有了足够的观察力，还怕跟客户没有话题吗？
对了，观察与分析是两个动作，先有观察后有分析，不要连在一块变成既有观察又有分析。
所有的回盘学问都在尽量的先了解客户开始。否则你任何回复招式都没有针对性。我们要学会找原因而不是找答案。而且还要花时间去取客户确定是不是你分析的原因。尽可能的确定了以后才会有针对性的有效的答案。
所以遇到状况的时候，第一优先学会去找原因。
在鬼谷子的第二篇的反应，就是听言之道，搞清楚对方说话内容的真实意图。搞清楚对方的话中话。技巧有（反覆，象比，钓语，善变，反辭，先定。）
以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记，以及平时内部员工培训使用的，所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。
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