客户交流与快速与丰富的询盘报价流程手册
客户交流与快速与丰富的询盘报价流程手册
对外贸业务员来说，快速而丰富内容的报价可以吸引大多数的客户。但是快速报价要注意不同竞争图像的说话技巧。比如说下面几种情况，
还不清楚客户会要哪一种产品？
这时候我们丢一些图片给她，创造彼此的对谈机会。先问问对方需要的数量？有机会也互相聊聊对方的生意想法。
需求数量与生意想法，可以评估出我们在对方的机会。
- 我们可以到网站去抓目录图片给客户参考。
- 我们可以到范本里面找图片给客户参考。
- 我们可以到产品库里面找图片给客户参考。
对谈让我们更多的确定了解客户需要什么？
对不同的客户不断的说重复的话，准备相似的内容其实很烦的，我们一定要找到好的办法，否则我们会变的越来越懒得跟客户沟通，慢慢的就降低了交流服务的品质。
以上都可以用我们的范本功能做脚本。
下面这个例子，我就是从网站上取得特定类别的图片，写上一些对话，以后我经常可以拿来再用。
善用报价范本功能
报价范本可以当作我们的编辑器，应付客户需要的各种产品需求。结合网页，产品库资源，下单信息，我们可以用它制作各种情况的脚本，然后用来平时跟客户做沟通。
这些脚本可以用在与客户交流，用在邮件推广，用在社交推广。
而且同事们个别做多了以后，大家一起共用就发现会有很多交流材料可以使用。
确定客户值得交往
确定了客户值得进一步交往以后，我们就可以多花一点时间提供快速而高质量的初步报价给客户。
比如说多个数量的价钱。比如说提供低中高不同品质的产品。这些都可以发挥我们系统的优势。
快速而高质量的初步报价
我们的系统是这样子操作的，
- 查找产品库里面的相关产品。
- 点击报价产生报价脚本。也可以点击多数量报价。
- 复制系统产生的报价脚本，黏贴到邮件里面做针对性的局部修改。
- 必须选择不同质量的产品做系统的快速报价。
看看下面的说明，
在产品库里面搜索选择我们需要报价的产品
如果还在与客户对话聊天当中，我可以用那个动态目录产生产品列表，复制黏贴给客户参考。
假如现在我选择第一笔来跟客户报价，点击进去先看看产品的参数。
先看产品重量，心里有个感觉，判断一下是不是差不多而没有错误？
系统告诉你运输比重只有0.85，所以这个产品一定是个抛货，但是不多，只有17%。
再看看这个产品五个数量的价格策略与安排。
这是我们年轻业务员写的，可以看出来并没有安排得很好，应该只是为了报价吧。如果要发布到网站上去，这里一定要把五个价格策略安排的比较好，才能达到引流的效果。
五个价位的价差太少了，不够吸引人。其实我去计算的时候还运跟快递的价格差不多，就两毛左右，不应该选择时间比较长的海运。
不同的数量用的毛利率用的都一样，肯定没有好好的试算。
价格不要用到小数点三位，现在不会这样卖东西，应该调整魔术数字，比如，1.29。
接着我们可以开始跟客户报价了。看一下这个报价计算的案例
系统告诉你它是抛货，而且快递费用最便宜，再看看运费比例在23%，这样还好。
如果客户需要好几个产品的报价，我们就点击add to multi quote加到我们的多笔报价车去，
再看一下如果客户询盘要求数量比较小的案例
train，这是为了一带一路做准备的。 系统建议，用邮政小包分两包去寄会最便宜。比快递还要便宜三毛。 快递的话，我们可以看到运费比例占了39%，这样的竞争力可能会不够（客户的心理价位）。
所以这种情况的回盘不能用标准报价来回，你可以点击advice按钮看看我的回盘话术，看看我会怎么说明？拿去改成你的，这样比较好。
也就是说在客户早就有心里价位的锚定效果时候，我们的说话得技巧要调整。
MOQ低于生产最小数量要求时，对于好的客户，或者目标客户，不要放弃，可以大胆试算，提高毛利率计算，并用争取客户聊天讲话的技巧方式报价。
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