怎么提高我们的接单率？决定接单率的因素在哪几个地方？
怎么提高我们的接单率？决定接单率的因素在哪几个地方？
- 客户熟悉度？
- 产品的熟悉度？
- 客户买货的决定度？
- 订单金额的大小？
- 对话的持续度？这个重要的影响其他因素。
参考下面的图，询盘处理其实就是一个提升接单率的过程，而且是一个螺旋推进的过程。
询盘处理最怕的是在A点时候作B点的事情，这是一个性价比最低的工作状况。
现在我们一起来看看这些因素的接单率的经验值是多少？
- 客户熟悉度？
陌生客户3%不到，熟悉客户接单率可以达到30%以上。在询盘对话的过程可以把熟悉度提升。
- 产品的熟悉度？
可以分三阶段来看，百分之三十以下，百分之五十以下，百分之90。可以在询盘对话的过程逐步的了解产品，还可以扬长避短，搬救兵协助。
- 客户买货的决定度？
这个就是所有业务员处理在每一个询盘处理上面最主要的工作，主要在于推进这个的状态。我们能做的就是尽量地影响客户，最后还是他们自己做决定。
- 提案，考虑，想要。接单率10%。
- 申请预算，接单率50%。
- 采购过程，接单率80%。
- 紧急采购，接单率百分之百，但是非常可能会有风险。
- 订单金额的大小？
三千美元一以内估计接单率有10%，1万美元以下接单率在5%，跟1万美元以上接单率就到3%以下了。在询盘对话可以部分的提升这些购买订单金额，还可以加强与客户拉近关系的程度。越是老客户金额就可以越高。
- 对话的持续度？
询盘对话技巧，就是在调和以上所说的各种因素。综合判断。拉近关系近距离。提升购买金额。降低客户犹豫。排除客户疑惑。加速客户下决定。
接单率就是这些综合因素的相乘结果。我会加强对话技巧，常常做老客户关系，跟产品的积累。
以上这些帖子都是作者日常生活中的笔记，以及平时内部员工培训使用的，所以拿出来到互联网上面分享不太花时间。
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