银饰品 营销 LXL
银饰网上销售,只能看到产品图片,相对来说比较虚,但服务却是实实在在的,一定要树立起以客户为中心服务理念。说到服务它是贯穿于整个网上销售的始终的,从网站的信息提供、客户的售前咨询、售中服务、订单处理速度、客户邮件处理、网上支付、发货、投诉建议等等方面,无一不是考验服务的地方。虽然你跟顾客没有面对面,但透过文字你说话的语气,你的服务态度客户完全能感觉得到的。
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