外贸个案故事

有没发现，客户平常话都不多，突然说最多话的时候，通常就是在发生状况的那时候。这时候我们才突然发现原来客户很会讲话。 危机通常就是转机，只是我们很难去故意的製造危机，遇到了状况总是很讨人厌，但你也不要怕。学会处理，因 ...

作者：David F5   更新时间：2021-03-01 22:30:17

这一单是离职前的询盘，也没有通知客人，后来可能又连络了，就直接连络员工了，自己想接单，这也是人之常情，但也反应一个人的心性情况，能看出这个员工，也能看出这个客户。反正大家都想贪一点点的便宜，只是不巧的，都没有好结果而己。 ...

作者：F5   更新时间：2021-02-20 01:22:16

大部份的人是除了报价，接单外，跟客人什么话也不会说。特别在产品专业不够时，就会去乱讲话，造成话题拉的开开的。 做业务员应该是时时的聚焦在先卖出去，不要随便的想去卖开。 常看到很多人，与客人的对话都对不起来，只顾着说 ...

作者：David F5   更新时间：2021-02-09 22:52:40

客人一上来什么都没谈，就直接要样品，这是怎么回事？该怎么处理？ 客人东问西问的，让我忙了半天以后以为可以谈订单了，结果客人提出要样品，还要免费的样品，连运费都不出，这不是前面的活都白忙了吗？怎么办？ 看看下面这一个美国ASI ...

作者：F5   更新时间：2020-11-14 01:05:43

国际快递有一些注意事项, 例如长度限制,种类限制,有时会无法运送. 简单的规则例如, 吃到身体里的, 涂在人体上的, 有水的, 带电的, 有磁力的, 电池, 小刀子... 这些都是有限制. 需事先问过 ...

作者：Eric Lin   更新时间：2019-07-27 21:23:38

这个案例的过程比较峰回路转，也非常的具有代表性，很像我们现在越来越竞争的电子商务环境下产生的询盘。 与客户的对话回复非常重视时机，这个叫做回盘的节奏。 个人觉得与客户讲话该说什么话？时机的拿捏点才是第一要素，所 ...

作者：F5   更新时间：2018-07-25 01:37:31

看到询盘就报价，这就是报价机器。 只有在做了很久的报价机器之后，才会想到说我能不能不要去做报价机器啊!!!就算是不得已而做了个报价的机器，后来我也搞了个最简单的迷你报价流程了，让自己的报价动作能快一点，出错少一点 ...

作者：F5   更新时间：2018-03-31 20:41:33

被客户拉到马路上去就惨了，把客户拉到巷子里去容易成交。 先问一个问题， 在看到询盘以后，你是不是看到询盘里面问什么问题就直接的回答什么问题呢？ 如果你是这么直接的回盘的话，那就非常容易陷入被动，也非常容易的浪费自 ...

作者：F5   更新时间：2018-01-23 05:15:40

郭靖的秘密武器就在于他的基本功，就在于他的不断的练习。我也认为自己像郭靖一样的不够聪明。 卖车、卖房、卖保俭的业务员在做生意之前，手上会准备一个小包包(package or kits)，里面放满了要达成交易时可能会用到的工 ...

作者：GD360   更新时间：2017-12-17 03:53:51

用客户的角度来想这张询盘，说起来容易，其实做起来还真有点难。 我经常的与客户往来信件时，常一不小心就误会客人的意思，真的"有时间"去回顾时，才发现自己真的没用对心去发现客人心里状态。 这是今年春节期间，一 ...

作者：Eric Lin   更新时间：2017-09-19 03:33:52