外贸个案故事


业务员基本的销售循环, AIDS Selling

Tim,

We may have an opportunity to receive this order! Our client has two questions:

Does the pricing include printing on the box? If not, please quote 1 color and 4 color box printing.
If you have the artwork and order tomorrow, what is the in-hands delivery date, guaranteed for an event.

Please get back to me ASAP,

Thank you,

Scott

年轻业务员常常英文不够好,加上又会太急着想要接到单子的心理,好不容易有个客人和询盘时,通常就爱说个不停,就怕客人跑掉了。我自己以前也不清楚"会聴的"才能接到单子,"爱讲的"让人讨厌。

明明我人很好,产品不错,价格又公道,但奇怪就是业绩不够好。等到年纪慢慢的大了后,踢了无数次的铁板,遇到了愿意跟你讲真话的人后,才明白卖人家想要的才会成交。"人家想要的", 这必须你自己先闭嘴才可以,还要学会钓出人家心理的话才可以。

后来,我曾经有一次的销售经验了,自己说不到一分钟的话,听了对方快30分钟话后,临走带了一张支票。这经验让我怀念好久。。。。

所以这个例子里就是展示这个销售里控制听雨说的“AIDS 过程”......

这个案例是发生在一个新人初期的培训初期,我们一边训练一边报价的过程。

年轻人最容易犯的错就是气盛,当然这也是他最大的优点了......控制好会好很多。。。。

作者:David F5   更新时间:2012-02-08 11:05:38



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